杏东店杨明珠

晚上接待了三位顾客，是两位男士与一位孕妇，当时我看孕妇的肚子已经像怀了七八个月的样子了，而且孕妈走路也是一喘一喘的，看着也挺辛苦的，都是由丈夫搀扶着，我就给他们安排了就近的位置让顾客先坐下休息。

帮顾客上完餐具以后，看到孕妈似乎想要倒杯水喝，但因肚子太大也不太方便，我看着就帮倒三杯，并提醒顾客：“您好，这是我们用粘米磨成粉，精心熬制的米汤哦，很健康的，饭前一杯挺暖胃的。”

我看着孕妇坐着左右都不怎么舒服，便想到我们员工柜里面还有一个抱枕，说完我就去取了过来，帮忙孕妇放在腰后，顾客看到了很是惊喜！便说道：“看来周正不仅鱼的味道好，服务也是很周到啊，你们居然会备有靠枕，也实在是很有心啊，真是太感谢你们了！”

我笑着回答到：“看着挺着这么大个肚子真的是很辛苦啊，而且腰背容易酸痛，坐哪都会觉得不舒服，抱枕也只是缓解一下那种不舒适的啦。”

说完，我便没有再打扰顾客用餐，忙其他去了，其实只要顾客用餐体验好，顾客开心，我们才会更开心。

以上案例发生在5月9号，杏东店